Что мотивировало основателей компании Airbnb, успешного агрегатора по аренде жилья по всему миру, на протяжении 8 лет прежде чем они превратили компанию из убыточной в прибыльную?
Джо Геббия со своими друзьями официально зарегистрировал компанию в 2008 году в полной уверенности, что сейчас бизнес “полетит”, потому что , ясный перец, люди много путешествуют, людям нужно где-то остановится, люди не всегда хотят останавливаться в гостиницах, потому что это дорого, да и неудобно. Идея создать Airbnb оказалась на поверхности, когда он переехал в Сан-Франциско с надувной кроватью, где через какое-то время остался безработным в съемным жилье, за которое ему нужно было платить самостоятельно. Но здесь Джо вдруг узнает, что в его городе будет проводиться большая конференция по дизайну, и все номера в отелях уже распроданы. Тогда ему пришла мысль предложить своему лучшему друг и соседу по комнате Брайану Чески заработать немного денег, сдав место (надувной матрас в комплекте с беспроводным интернетом, небольшим рабочим местом, и завтраком каждое утро) в их квартире для приезжающих на конференцию дизайнеров. Они быстренько создали базовый вебсайт и назвали свой проект Airbed and Breakfast, что в переводе на русский надувной матрас и завтрак.
Однако, как ожидали основатели проекта, бизнес так и не полетел, ни в первый год, ни во второй.. Только через 8 лет, во второй половине 2016 года Airbnb впервые стала прибыльной компанией. Только подумайте, целых 8 лет. Как и чем они удерживали мотивацию развивать бизнес все эти годы? Джо говорит, что он всегда считал, что превращение страха в забаву – это дар творчества. Люди боялись сдавать своё жилье незнакомцам, и Джо со своей командой ломали голову, как же убедить людей сдавать квартиры чужакам, и как разработать такую систему доверия между арендаторами и арендодателями, где все прозрачно и система работала бы “сама по себе”. Первые годы Джо сидел на телефоне сам, принимая звонки с жалобами от разочарованных арендодателей, квартиры которых постояльцы превращали в полный бардак. Джо со своей командой экспериментировали, изучали, как можно построить доверительную систему, где бы постояльцы понимали что несут ответственность за время прибывания в чужом пространстве. В конечном итоге, у них получилось. Сейчас собственный капитал Джо Геббия насчитывает 11, 6 миллиардов долларов.
Так что удерживает мотивацию успешных людей продолжать то, что они начали?
Азарт или включение в процесс. По моим наблюдениям, мотивация угасает, а то и вовсе пропадает, когда мы ждём немедленных результатов. Результат может быть выражен в денежный единицах, если мы говорим про бизнес. Результат может быть выражен в какой-то желаемой реакции от конкретного человека, если мы говорим про взаимоотношения.
Если мы говорим про бизнес, то в голове мы обычно ставим определенные сроки, когда мы ожидаем доход, если дохода нет, а мы то и дело вкладываем и вкладываем, естественно мотивация уходит. И опять же, это происходит в том случае, если мозг настроен на конкретный результат в рамках сроков. Если мозг, скажем, бизнесмена по своей сути исследователь, то мотивация держится долго, потому что она не привязана к результату, а привязана к процессу. Если удерживать постоянное внимание на процессе, и наблюдать, к примеру, если я сделаю этот ход, что будет, получится выхлоп или не получится? Не получилось. Окей, идем дальше. А что если сейчас я попробую поменять имидж своего проекта или целевую аудиторию, получится или нет? То есть вы экспериментируете, вы играете. В этом случае, мотивация уйдет только в том случае, если вы попробуете все варианты, и больше вам будет не интересно продолжать экспериментировать.
Один знакомый миллионер сказал, что нельзя сдаваться, и обязательно продолжать двигаться, даже если не получается какое-то дело, даже если оно не приносит доходы, но твоя интуиция тебе говорит “делай”, тогда нужно брать и делать. В данном случае, интуиция – сильная внутренняя уверенность, что двигаешься в нужном направлении, даже если все вокруг вертят у виска, глядя на тебя.
Как рождается мотивация и откуда она берётся.
Многие миллионеры и миллиардеры, которые вышли из очень бедных семей и добились успеха самостоятельно, признаются, что их главный мотиватор, помимо азарта и желания экспериментировать, – это панический страх бедности или страх оказаться снова там, откуда они вышли. Этот вариант страха им действительно помогает постоянно добиваться новых вершин или усердно держаться за старые достижения.
Героиня моей любимой американской передачи “Couple therapy”, где супружеские пары приходят к психотерапевту на сессию, призналась, что её мотивация к движению вызвано постоянным страхом. Этот страх она унаследовала от своей матери, которая с переездом в США из Израиля потеряла всё, и вместе со своим мужем вынуждена была много работать, чтобы достичь достатка.
Мотивация от латинского слова movēre , что в переводе означает «двигать». Другими словами — побуждение к действию. Мотивация признания – особая движущая сила. Огромное количество известных людей делятся историей своего прошлого, где их кто-то отверг, кто-то унизил, кто-то выгнал из университета, кто-то не заметил и не оценил, и потом через много лет они добивались успеха и говорили, что если бы не прошлое, возможно они бы никогда не достигли высот.
Обязательно посмотрите автобиографический фильм про Элтона Джона. В истории успеха Элтона Джона идёт четкая линия сын-отец, где сын всю жизнь добивается признания своего отца, но так и не получает его. Удивительно. Элтона Джона признали миллионы людей по всему миру, а ему на самом деле хотелось признание отца, всего лишь. Это не единственный случай, когда за ошеломительным успехом, стоит мотивация признания от своих близких, горячо любимых людей.
Еще одно топливо для мотивации, с которого, пожалуй, стоило начать, потому как оно стоит в современном мире на первом месте, – зависть. Массовое проявление этого – социальные сети, где люди мотивируют друг друга завистью. Разжигают зависть в друг друге, и двигаются вперед. Хорошо это или плохо, сказать сложно, просто к этому нужно, как мне кажется, относится как к данности, и смотреть к каким действиям приводит мотивация, порожденная завистью.
Понаблюдайте за своей мотивацией, какие кнопки вынуждают вас делать то или иное действие и где именно ваша питательная среда для мотивации?
